Reacție promptă la orice situație de urgență.
Serviciul nostru de monitorizare și intervenție asigură supravegherea permanentă a locațiilor clienților și un răspuns rapid în cazul oricărui incident de securitate. Prin dispeceratul propriu, activ non-stop, monitorizăm în timp real sistemele de alarmă conectate și coordonăm echipele mobile de intervenție, cu scopul de a minimiza riscurile și de a proteja bunurile și persoanele implicate.
Dispecerat propriu, activ 24 de ore din 24
Spre deosebire de firmele care apelează la un dispecerat extern, avem un dispecerat propriu, ceea ce ne permite control direct asupra calității informației și a vitezei cu care ajunge la echipele de teren. Sistemele de alarmă instalate la locația dumneavoastră transmit semnalele către dispeceratul nostru prin linie telefonică, GPRS/GSM sau internet. Operatorii noștri, pregătiți conform Legii 333/2003, evaluează fiecare semnal primit și alertează imediat echipajul de intervenție cel mai apropiat de locație.
Ce tipuri de evenimente monitorizăm
Dispeceratul poate prelua și interpreta semnale de la o gamă largă de sisteme: alarme antiefracție, detectoare de incendiu, butoane de panică, semnale de sabotaj și, acolo unde clientul are instalat un astfel de sistem, monitorizare video. Fiecare tip de eveniment are un protocol de reacție dedicat, astfel încât echipa să acționeze corect indiferent de natura incidentului semnalat.
Echipe de intervenție rapidă la nivel național
Echipele noastre de intervenție acoperă întreaga țară. Timpii de reacție variază în funcție de zonă și de densitatea echipajelor disponibile în acel moment — nu promitem un timp fix identic peste tot, dar echipele sunt poziționate strategic pentru a putea ajunge cât mai rapid la locație. Pentru cazurile în care amploarea evenimentului depășește capacitatea echipajului propriu, dispeceratul poate contacta și autoritățile competente, conform prevederilor Legii 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor.
Tehnologie și echipamente
Dispeceratul nostru este dotat cu sisteme de comunicație de ultimă generație, capabile să proceseze simultan semnale de la un număr mare de locații conectate. Testăm periodic starea fiecărui sistem — alimentare, acumulator de rezervă și canalele de comunicație — pentru a ne asigura că orice eveniment real este detectat și transmis fără întârziere.
Activități specifice serviciului de monitorizare și intervenție
Cui se adresează acest serviciu
Serviciul de monitorizare și intervenție este potrivit atât pentru companii — sedii, depozite, puncte de lucru, unități comerciale — cât și pentru persoane fizice care doresc un plus de siguranță și liniște pentru locuință. Contractul se adaptează la specificul fiecărei locații și la tipul de sistem de alarmă deja instalat sau care urmează să fie montat.
De ce dispecerat propriu
Un dispecerat propriu înseamnă că nu depindem de un terț pentru viteza sau acuratețea informației transmise echipelor de teren. Controlăm întregul proces, de la preluarea semnalului până la mobilizarea echipajului, ceea ce se traduce într-un răspuns mai coerent și mai bine coordonat pentru clienții noștri.
